স্বাগতম আমাদের E-commerce প্ল্যাটফর্মে। এই Terms & Conditions (“শর্তাবলী”) আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি, যা আমাদের ওয়েবসাইট, প্রোডাক্ট ও সার্ভিস ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে।
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।
🧭 ১. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা ও দায়িত্ব
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে
- সকল তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন) সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা (যদি থাকে) আপনার নিজ দায়িত্বে
🛒 ২. অর্ডার ও গ্রহণযোগ্যতা
- অর্ডার প্লেস করার পর আমরা তা যাচাই করার অধিকার রাখি
- সন্দেহজনক বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে অর্ডার বাতিল হতে পারে
- স্টক সীমাবদ্ধতার কারণে অর্ডার আংশিক বা সম্পূর্ণ বাতিল হতে পারে
🧥 ৩. প্রোডাক্ট তথ্য ও ভ্যারিয়েশন
- প্রোডাক্টের ছবি, রঙ ও ডিজাইন বাস্তবের সাথে সামান্য ভিন্ন হতে পারে
- সাইজ/ফিটিং ব্র্যান্ড বা ডিজাইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে
- আমরা যেকোনো সময় প্রোডাক্ট আপডেট/পরিবর্তন করার অধিকার রাখি
💳 ৪. মূল্য ও পেমেন্ট নীতি
- সব মূল্য (Price) পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তনযোগ্য
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর নির্ধারিত মূল্যই প্রযোজ্য হবে
- Cash on Delivery / Online Payment (যদি থাকে) গ্রহণযোগ্য
- ভুয়া বা অসম্পূর্ণ পেমেন্টে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে
🚚 ৫. ডেলিভারি নীতি
- নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়
- এলাকা, আবহাওয়া বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে
- ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিলে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে
- ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে
🔄 ৬. রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড
- নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (৩–৭ দিন) রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য
- শুধুমাত্র অব্যবহৃত ও অক্ষত প্রোডাক্ট গ্রহণ করা হবে
- সাইজ/ড্যামেজ ইস্যু থাকলে এক্সচেঞ্জ সুবিধা দেওয়া হবে
- রিফান্ড প্রসেস সম্পন্ন হতে ৫–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
🚫 ৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- ভুয়া বা ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল অর্ডার করা
- ওয়েবসাইট হ্যাক/ডিস্টার্ব করার চেষ্টা করা
- অন্যের তথ্য ব্যবহার বা অপব্যবহার করা
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করা
🔐 ৮. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
- ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি
- অনুমতি ছাড়া কপি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
⚖️ ৯. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
- আমরা কোনো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবো না
- ব্যবহারের ঝুঁকি ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে
- থার্ড-পার্টি সার্ভিসের জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা
🔄 ১০. পরিবর্তন ও আপডেট
আমরা যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন করতে পারি। আপডেট এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
📞 ১১. যোগাযোগ
📧 Email: info@hazyq.com
📞 Phone: 8801338648804
❤️ সম্মতির ঘোষণা
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে নিচ্ছেন।
✨ আমাদের লক্ষ্য: নিরাপদ ও বিশ্বস্ত শপিং অভিজ্ঞতা
— Ai দ্বারা প্রভাবিত / লিখিত —Last Updated: [17/04/2026]